Фулфилмент центр

Western Bid в США

Western Bid предлагает услуги фулфилмент центра в США. Ваш собственный склад в Майами существенно расширяет ваши возможности: позволяет сохранять партии товаров непосредственно в США, значительно сокращает сроки доставки товаров вашим покупателям по всему миру, улучшает рейтинг продавца на маркетплейсах. Управлять складом можно из вашего личного кабинета.

ХРАНЕНИЕ ТОВАРА НА СКЛАДЕ:  В 1 АМЕРИКАНСКОЙ ПАЛЛЕТЕ (40 × 48 × 70 IN ИЛИ 1016 × 1219 × 1778 ММ)

Через 30 дней после приема партии проходит списание абонентской платы. Плата за количество единиц, которые остались через 30 дней (и так через каждые 30 дней):
$0.01 за 1 единицу товара в месяц при весе до 50г;
$0.02 — 51-100г;
$0.03 — 101-200г;
$0.04 — 201-300г;
$0.05 — 301-500г;
$0.07 — 501-750г;
$0.10 — 751-1000г;
$0.15 — 1001-1500г;
$0.20 — 1501-2000г;
$0.30 — 2001-3000г;
$0.50 — 3001-4000г;
$1.00 — 4001-5000г;
$1.20 — 5001-6000г;
$1.40 — 6001-7000г;
$1.60 — 7001-8000г;
$1.80 — 8001-9000г;
$2.00 — 9001-10000г;
$2.50 — 10001-12000г;
$3.00 — 12001-15000г;
$3.50 — 15001-17000г;
$4.00 — 17001-20000г.

$45 — за паллету (к расчету берется тот вес, который больше: физический или объемный).

Количество единиц товара считается на момент снятия каждые 30 дней. Например, в партии пришло 50 единиц товара 1 января, прошло 30 дней, 31 января в этой партии осталось 20 единиц товара, остальные были распроданы и отправлены покупателям. В этом случае абонентская плата считается из расчета 20 единиц. Если пришло 30 единиц товара и все они были проданы в течении 30 дней, то хранение получится бесплатным.

КОМИССИЯ СКЛАДА ЗА ОТПРАВЛЕННЫЕ ПОСЫЛКИ

Снимается в момент создания отправления посылки.

При условии до 2-х товаров в заказе (+0.2$ за каждую последующую единицу):
до 453 грамм — $1.5;
от 454 грамм до 907 грамм — $2.0;
от 908 грамм до 1,81 кг — $2.5;
от 1,82 кг до 4,53 кг — $3;
свыше 4,54 кг — $4.0

Цены указаны за посылку без учета коробок и стоимости отправления (вес объемный либо физический — расчет производится по наибольшему значению).

Рассчитать стоимость пересылки из Фулфилмент центра можно с помощью удобного калькулятора. Перейти на калькулятор.

ВАРИАНТЫ УПАКОВКИ ДЛЯ ЗАКАЗА

I вариант. Неупакованный товар. Вы може выбрать упаковку из предложенных складом вариантов. Если наша упаковка не подходит по размерам или иным причинам, необходимо подать запрос в Службу поддержки на индивидуальный подбор упаковки.

II вариант. Товар «со своей упаковкой». Это товар, который упакован по вашему усмотрению и готовый для отправки покупателю.

III вариант. Товар и ваша упаковка к товару. Для этого вместе с товаром нужно отправить упаковку, например, коробочки в сложенном виде, тогда сотрудники склада упакуют товар в вашу упаковку перед отправкой покупателю.

Важно! На упаковочный материал, который предназначен для товара, при оформлении в личном кабинете, необходимо заводить отдельную партию.
Это означает, что в посылке, которая приходит на склад таким способом, может находится товар и упаковка к нему, оформленные разными партиями.
В дальнейшем, при оформлении запроса на отправку товара покупателю, из личного кабинета, в него добавляют товар и упаковку из разных партий.

Если ваша упаковка окажется недостаточно надежной, сотрудник склада имеет право переупаковать посылку с целью доставки товара покупателю в надлежащем виде. Плата за упаковку в таком случае будет снята с вашего счёта. Калькулятор рассчитывает стоимость пересылки и конечную цену с учетом переупаковки и комиссии склада.

ТРЕБОВАНИЯ К ОФОРМЛЕНИЮ ТОВАРА
НА СКЛАД

После отправки каждой партиии в Личном кабинете необходимо указать трек-номер почтового перевозчика, который присвоен посылке с товаром.

Обратите внимание, к каждой партии должен быть указан правильный номер. Если трек-номер, указанный на посылке, не будет соответствовать трек-номеру, указанному в Личном кабинете к данной партии товара, будет взыматься дополнительная стоимость за обработку в размере 35$ в час, минимум пол часа.

Также обязательно указывайте маркировку товара сверху, чтобы открыв коробку её было хорошо видно. Сотрудник фулфилмент-центра проверяет каждую партию товара и пересчитывает его количество. Поэтому не обматывайте товар плотно скотчем и плёнкой.

ПОДАРОЧНАЯ УПАКОВКА

По желанию,  мы выполняем дополнительные услуги, которые может запросить покупатель. Одной из таких услуг является бесплатная подарочная упаковка — полиэтиленовый пакет с тематической расцветкой.

Это также может быть лист с благодарственным сообщением покупателю. Текст для сообщения вы присылаете самостоятельно. Мы можем бесплатно распечатать такой текст или фразу «Спасибо за покупку!».

По желанию, можем предоставить открытку, стоимостью 1 доллар за шт. На ней тоже может быть как текст, который вы пришлете, так и слово «Спасибо!» или «Спасибо за покупку!».

 

КОМПАНИИ-ПЕРЕВОЗЧИКИ ПО США К КОНЕЧНОМУ ПОКУПАТЕЛЮ

USPS, UPS — по выбору клиента. Подробнее о вариантах доставки здесь. Пожалуйста, отслеживайте движение посылок после отправки их с фулфилмент центра  — в случае проблемы (например, неверно указанного адреса получателя) необходимо создать тикет, и наша Служба поддержки свяжется с пересылочной компанией для решения ситуации.

Внимание! Посылки, отправленные способами UPS SurePost или UPS Ground (обычно весом более 450 граммов), должны быть не менее 4 см толщиной.

СРОКИ ПРИЕМА ТОВАРА

До 2 рабочих дней.

СТОИМОСТЬ ПРИЕМА ТОВАРА

Прием партий бесплатный.

МОЖНО ЛИ В ОДНОЙ КОНСОЛИДАЦИОННОЙ ПОСЫЛКЕ ОТПРАВИТЬ ЧАСТЬ ПОСЫЛОК ПОКУПАТЕЛЯМ, ЧАСТЬ НА СКЛАД?

Такой возможности нет. Необходимо отдельно отправлять партию посылок на склад (в одной консолидационной посылке могут быть товары разных партий, обязательно на каждой посылке штрих-код партии), отдельно посылки для покупателей. В случае, если эти посылки будут лежать вместе, то за их сортировку будет снята дополнительная оплата в размере $35 в час (минимум 30 мин.)

СТРАХОВАНИЕ ПОСЫЛКИ

Да, при доставке из Фулфилмент центра есть страховка до двери покупателя,
1% от транзакции, от утери. Подробнее

ОПРАВКА ТОВАРА НА СКЛАД ОТ ВАШИХ ПОСТАВЩИКОВ

Для этого вам необходимо в Личном Кабинете внести информацию о товаре и партиях, а также передать вашим партнерам из Китая (или других стран) штрих-коды для обозначения партий. Если товар приедет на склад без штрих-кодов, то наши сотрудники промаркируют его за дополнительную оплату – $35 в час (минимум 30 мин.)

ФОТО ТОВАРОВ
КЛИЕНТАМ

Каждое фото — $2 (минимум 3 шт). Также вы можете использовать ваши фото.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ

Вы можете подать запрос на выполнение каких-либо дополнительных услуг, связанных с маркировкой, упаковкой, оформлением вашего товара. Стоимость таких работ 35$ в час, минимум пол часа.

Как управлять товарами на складе с Личного кабинета

В Меню в Личном Кабинете есть раздел «Fulfillment Center», в котором можно управлять вашими товарами на складе.

В разделе «Добавить товар» вам необходимо добавить сведения о единице (штуке) товара, который вы собираетесь отправить на склад в Майами.

КАК ДОБАВИТЬ ТОВАР

Заполните все необходимые поля в разделе меню «Добавить товар» под каждую единицу вашего товара и нажмите кнопку «Добавить товар». Обратите внимание: указанная на данном этапе информация нужна только для внутреннего пользования сотрудникам склада, чтобы при получении товара правильно выполнить его прием на склад. Больше эта информация нигде не фигурирует и не отображается. 

money_to_monobank_account

После этого система предложит вам перейти к созданию партии. Создать партию товара можно из раздела меню «Создать партию товара». 

Укажите количество идентичных единиц товара и нажмите кнопку «Создать партию».

money_to_monobank_account

ЧТО ТАКОЕ ПАРТИЯ ТОВАРА

Партии товаров для продажи вы создаете самостоятельно  – очень важно, чтобы отдельная партия содержала только полностью идентичный товар (например, красные чехлы для телефона и синие чехлы для телефона – это разные партии).

Единица товара не может быть одинаковой для товаров разной формы, размера или цвета. Для каждой вариации товара нужно создать отдельную единицу товара.
Далее вы сможете указать количество единиц товара, тем самым сформировать партию товара для отправки.

Обратите внимание! В одной коробке при этом можно отправить несколько разных партий. Если у вас однотипный товар, но он не помешается в одну коробку, то вам необходимо сделать две партии, нельзя разбивать партии на две коробки.

После этого система предложит перейти к оформлению доставки партии ваших товаров на фулфилмент. Если вы вкладываете упаковку для товара, оформляйте ее как отдельную партию. Затем, после продажи товара, когда формируете посылку покупателю, добавьте ее из личного кабинета. Для этого, при оформлении доставки выберите в меню раздел «Отправить на склад» и сформируйте посылку на склад в Майами как из одной партии, так и из нескольких, обозначив список товаров для доставки галочками. В этом случае, сотрудник склада понимает, что этот товар положить в эту упаковку. В итоге, не нужно писать просьбу о сборе конечного продукта в Службу поддержки, а значит ваш товар будет доставлен до покупателя быстрее.

money_to_monobank_account

На каждую партию нужно наклеить штрих-код. В разделе меню «Отправить партии на склад» код товара будет кликабельным. При нажатии на него у вас появится файл для печати. По прибытии на склад, сотрудник проверяет ваш товар и его количество. Если по партии есть какие-то вопросы, например, не совпадает количество единиц с тем, которое вы указали, сотрудник откроет тикет, о чем вы получите уведомление в Личном Кабинете.

money_to_monobank_account

ОФОРМЛЕНИЕ ТОВАРА ДЛЯ ОТПРАВКИ

Также в разделе меню «Отправить партию на склад» можно выбрать способ пересылки.  Посылки можно доставить на адрес нашего склада любым другим способом пересылки из всех стран, с которыми мы работаем. Тогда вы выбираете в разделе «Способ отправки» — «Ручная отправка» и указываете название почтовой службы латинскими буквами и трекинг-номер посылки.

Адрес нашего склада в Майами:
Ваше Имя (на английском языке)
Ваша Фамилия (на английском языке)
IN CARE OF WB WAREHOUSE,
3500 W Hallandale Beach Blvd,
Pembroke Park, FL, 33023, USA
Mail: info@westernbid.info
Phone: 3053070382

Например:
Ivan Ivanov IN CARE OF WB WAREHOUSE, 3500 W Hallandale Beach Blvd, Pembroke Park, FL 33023, USA.

Если необходимо, можно сократить имя , но не фамилию и не фразу «IN CARE OF WB WAREHOUSE».

Для ручной отправки на фулфилмент центр соответствующие поля нужно заполнить следующим образом:

Адрес доставки:

Страна, регион, территория: United States
Код страны: US
Провинция: FL
Почтовый индекс: 33023
Город: Pembroke Park
Адрес: 3500 W Hallandale Beach Blvd
Номер квартиры -
Имя и фамилия контактного лица Имя и фамилия на английском языке
IN CARE OF WB WAREHOUSE
Вантажоотримувач: Имя и фамилия на английском языке
IN CARE OF WB WAREHOUSE
Электронная почта: info@westernbid.info
Номер телефона: 3053070382

Адрес доставки:

Страна, регион, территория:
United States
Код страны:
US
Провинция:
FL
Почтовый индекс:
33023
Город:
Pembroke Park
Адрес:
3500 W Hallandale Beach Blvd
Номер квартиры
-
Имя и фамилия контактного лица
Имя и фамилия на английском языке: IN CARE OF WB WAREHOUSE
Грузополучатель:
Имя и фамилия на английском языке IN CARE OF WB WAREHOUSE
Электронная почта:
info@westernbid.info
Номер телефона:
3053070382
money_to_monobank_account

ПРОЦЕСС ОТПРАВКИ И ОТСЛЕЖИВАНИЯ ТОВАРА

В разделе меню «Отправленные посылки» вы можете видеть всю информацию по вашим отправленным посылкам:
— номер транзакции,
— тип пересылки, которую вы выбрали для доставки товара к нам на склад,
— номер отслеживания посылки,
— дату создания,
— статус в нашей системе, например, «Принято на Fulfillment складе»,
— статус почтовой службы,
— мониторинг, в рамках которого вы можете создать Тикет и отслеживать решение вашего вопроса по конкретной посылке,
— документы для посылки, если вы создавали этикетку FedEx через нашу систему (в других случаях поле будет пустым),
— просмотреть все детали по вашей посылке.

Также в случае, если вы создавали этикетку FedEx через нашу систему, можно запросить отмену этикетки в течении 28 дней после ее создания, если посылка еще не была отправлена.

money_to_monobank_account

В разделе меню «Отправить покупателю» вы увидите список ваших партий товаров, находящихся или ожидаемых на складе в Майами. Выберите нужные товары для отправки покупателю, и на следующем экране выберите адрес покупателя из списка транзакций. Если оплата за товар была произведена не через Western Bid, то вам сначала необходимо создать Внешний товар с адресом получателя (или загрузить несколько сразу списком), а потом выбрать этот Внешний товар из раздела транзакций.

money_to_monobank_account

Выберите количество товаров и нажмите кнопку «Отправить покупателю». В открывшемся окне выберите транзакции из списка и нажмите «Продолжить».

money_to_monobank_account

Далее выберите способ отправки посылки со склада в Майами вашему покупателю, и отправьте запрос на отправку. Ваш товар будет отправлен в течение 1-2 рабочих дней с момента создания запроса (обычно — в тот же день).

При нажатии на кнопку «Рассчитать» система удобно укажет стоимость доставки, а также стоимость упаковки (если вы хотите, чтобы упаковку для вашего товара подобрали мы согласно типу вашего товара) и комиссию склада: 

money_to_monobank_account
money_to_monobank_account

Если вам подходит цена, нажмите «Создать запрос на отправку». Система попросит вас подтвердить все данные. Если все указано верно, подтвердите запрос. Наши сотрудники упакуют ваш товар, наклеят этикетку и отправят его покупателю в течении 1-2 рабочих дней.

money_to_monobank_account

В разделе меню «Запросы на отправку» вы увидите номер отслеживания, который можно указать на маркетплейсе. Номер появится тогда, когда посылка будет отправлена. До момента отправки поле будет оставаться пустым.

Если у вас есть вопросы по какой-либо из отправленных посылок, в этом разделе меню вы также можете создать тикет. Там же в столбике «Мониторинг» вы сможете отслеживать ответы наших сотрудников по вашему тикету.

Если вы создали запрос на отправку посылки по ошибке, нажмите кнопку «Запросить отмену». Эта функция доступна до момента, пока посылка не будет отправлена со склада покупателю.

В услуги нашего Фулфилмент центра входит бесплатное добавление к сформированным заказам открытки клиенту. По вашему желанию это может быть открытка с персональным обращением, поздравительная или праздничная к определенным датам, а также с благодарностью за покупку.

ВЫСТАВЛЕНИЕ ТОВАРА

Мы можем выставить ваш товар из наших американских аккаунтов на самых известных мировых площадках:

  • Etsy (винтаж, товары для творчества),
  • Ebay, Facebook Marketplace (все, что разрешено маркетплейсами для продажи),
  • Mercari, Bonanza, OfferUp (площадки для продажи бывших в употреблении товаров),
  • Poshmark, Grailed (исключительно для брендовой одежды, обуви и аксессуаров).

Выставление возможно, если вы произвели или выкупили (самостоятельно или благодаря нашей услуге выкупа товара) и уже отправили ваш товар на наш фулфилмент склад в США. С этого момента становится доступна опция выставления товара c наших аккаунтов.

Выплата средств за продажу товара производится на ваш счет Western Bid, откуда деньги можно вывести удобным для вас способом. Сроки выплаты зависят от правил площадок, где товар был продан. Ознакомиться с ними можно по ссылкам:

Подробную информацию о нашей услуге вы можете узнать, просмотрев видео:

СТОИМОСТЬ ВЫСТАВЛЕНИЯ ТОВАРА

Стоимость стандартного выставления товара, то есть цена одного листинга составляет 10$.

Листинг – это объявление о вашем товаре (фото, описание, условия доставки и т.п.). 10$ – это оплата за выставление одного листинга (от 1 до 100 одинаковых единиц) на всех перечисленных маркетплейсах (eBay, Etsy, Poshmark, Grailed, Facebook Marketplace, OfferUp, Mercari, Bonanza), которые подойдут под ваш товар.

К примеру, вы продаете брендовую одежду. Есть 1 единица. Мы можем создать листинг сразу на 8 маркетплейсах, потому что они подойдут под эту категорию товара. Это будет стоить 10$.

Другой пример: вы имеете домики для кошек – 10 одинаковых штук. Мы можем их выставить только на 6 маркетплейсах, потому что на Grailed и Poshmark можно продавать только одежду. Это будет стоить 10$.
Если вы хотите продать товар разных цветов или фасонов, то выставление каждого вида товара необходимо оплатить отдельно.

В случае если вы хотите этот листинг рекламировать, то дополнительно оплачивается рекламный бюджет на него. Для этого в личном кабинете необходимо создать тикет и указать, какой листинг вы хотите рекламировать и какой бюджет для него запланировали.

ТРЕБОВАНИЯ К ФОТО И ОПИСАНИЮ ТОВАРА

Фото должно быть создано вами или это может быть фото производителя, и на него не распространяется авторское право. В случае, если фото производителя использовать нельзя, вы можете предоставить фото самостоятельно или заказать такую ​​услугу.

Стоимость этой услуги будет составлять 5$ за 5 фотографий товара.

Описание товара вы можете предоставить на украинском языке (мы сами сделаем перевод) или на английский (по желанию). В описании товара обязательно укажите его ключевые характеристики (например, размер, материал и т.п.) и особенности (новый товар или в использовании, хендмейд или массовое производство и т.п.).

Описание продукта. Заголовки в описании товара должны содержать не более 80 символов, а описание товара должно быть не более 1000 символов.

Фото. Минимально допустимый размер фото - 500 пикселей, но мы рекомендуем делать фотографии с разрешением 2000 пикселей по самой длинной стороне, и физическим размером изображения до 7 МБ.

Поскольку рамка фотографий для размещения в галерее товара имеет квадратную форму – желательно производить и компоновать товары в кадре сразу с пропорциями 1:1 (т.е. квадрат).

На торговых площадках разрешено размещать 10 – 12 фотографий бесплатно. Делайте максимальное количество фотографий из разрешенных, но не менее 3 штук. Покажите товар с разных ракурсов и разных сторон, сделайте фото деталей крупным планом. Не оставляйте слишком много места вокруг объекта, товар должен занимать 80-90% кадра. Сделайте не одно, а несколько фото крупным планом. Используйте режим макросъемки для съемки важных деталей.

Сохраняйте файлы в одном из требуемых формат:ов JPEG, PNG, GIF, TIFF, BMP, WEBP, HEIC.

КОМИССИИ МАРКЕТПЛЕЙСОВ ЗА ВЫСТАВЛЕНИЕ И ПРОДАЖУ ТОВАРОВ С НАШИХ АККАУНТОВ

Комиссия за выставление и продажу списывается с общей стоимости товаров. Размер этих комиссий зависит от маркетплейсов и категорий. По этим ссылкам можно ознакомиться с комиссиями маркетплейсов:

Комиссия PayPal при получении платежей в долларах США:

США 1.9 % плюс $0.30
другие страны 2.9 % плюс $0.30

 

Комиссия PayPal при получении платежей  в доларах США:

США 1.9 % плюс $0.30
другие страны 2.9 % плюс $0.30

 

Комиссия Western Bid за прием платежей:

Western Bid 4%

 

Вывод средств можно осуществить сразу любым удобным для вас способом. Ознакомиться с вариантами вывода денег, а также с комиссиями маркетплейсов можно в разделе Цены.

ЦЕНА ЗА ВЫСТАВЛЕННЫЙ ТОВАР

При выставлении товара на наших аккаунтах вы можете сами называть цену, за которую хотите продать ваш товар. Для того чтобы сформировать корректную цену вам необходимо провести анализ рынка и проверить, чтобы цена товара была конкурентной. Детальнее, о том, как сделать анализ рынка читайте здесь.

На нашем аккаунте Ebay мы предоставляем возможность выставления товара в двух типах лота: Auctions – обычный аукцион, на котором покупатели делают ставки, и Buy It Now – фиксированная цена.

Выставляя товар, необходимо обсудить с нашим представителем возможность предоставлять покупателям скидки и их размер.

При предоставлении запроса на выставление товара, вместе с желаемой ценой, укажите также возможность предоставления скидки покупателям. Иногда покупатели могут торговаться. Итак, если у вас есть минимальная цена, на которую вы согласны, укажите ее также.

КАК ПОДАТЬ ЗАЯВКУ НА ВЫСТАВЛЕНИЕ ТОВАРА

Если вы хотите, чтобы мы выставили ваш товар на наших американских аккаунтах Etsy, Ebay, Mercari и OfferUp, Grailed, Facebook Marketplace, Bonanza, Poshmark, Wallmart, Amazon вам необходимо выбрать товар для продажи.

Запросы на продажу можно создавать только на товары, уже находящиеся в FC Майами.

Для выставления нескольких товаров из разных партий необходимо оформить несколько заказов.

Стоимость услуг за выставление одного товара (до 100 одинаковых единиц):

Стандартный пакет – $10

В стандартный пакет входит выставление вашего товара (листинга) на Ebay, Mercari, OfferUp, Grailed, Bonanza, Facebook MP, Poshmark и Etsy. Мы сразу выставим товар на всех, из перечисленных маркетплейсах, подходящих под вашу нишу.

Wallmart - $15
Amazon - $15

Товар будет выставлен в течение двух рабочих дней с момента оформления запроса на всех подходящих для конкретного товара площадках.

Решение о возможности выставления товара на конкретном маркетплейсе с учетом тематики и ограничений маркетплейса принимает Western Bid. Ссылки на листинги будут доступны в разделе "Запросы на продажу".

ВОЗВРАТ ТОВАРОВ

В онлайн торговле существует определенный процент возвратов по разным причинам. Необходимо этот момент также учитывать в своей работе. Если, например, подана жалоба на товар, товар не подошел или по другой причине покупатель запросит возврат средств, то денежные средства списываются со счета продавца.

Возврат товара принимается в адрес нашего состава США. Хранение товара в течение 30 дней – бесплатно. Подробнее о работе с возвращением тут.

Калькулятор пересылки со склада в США к покупателям

Если у вас остались вопросы, воспользуйтесь поиском

Search
Generic filters

Или обратитесь в службу поддержки
по бесплатному номеру:

0 800 211 581 (Украина)

Бесплатно с 10.00 до 21.00 в рабочие дни
по киевскому времени